El pago deberá realizarse mediante tarjeta de crédito/débito. No existe la posibilidad de pago en efectivo.

Como norma general se cobrará un anticipo del 20% en el momento de realizar la reserva y el resto 30 dias antes de la fecha de llegada.

En reservas no reembolsables, se cobrará el 100% en el momento de completar la reserva.

En función de la temporada pueden definirse diferentes politicas de cancelación.

Antes de completar una reserva consulte la politica de cancelación del alojamiento.

¿donde se recogen las llaves?

Puede consultar en la descripción del alojamiento, donde y de que modo se hará la entrega de llaves.

Hay dos posibles modos, o bien le entregaremos las llaves en mano en el mismo alojamiento, o en caso contrario, deberá recoger las llaves en nuestra oficina donde le daremos todas las indicaciones necesarias para llegar a su alojamiento. En función del alojamiento que Ud. haya escogido la entrega se realizará de uno u otro modo.

Horarios de entrega de llaves:

La entrega de llaves será como norma general de 16:00 a 19:00 horas.

En el caso que el huesped llegara más tarde de las 19:00, ofrecemos varias alternativas:

a) Sin coste. Le daremos las indicaciones para recoger las llaves en una caja de seguridad.
b) Entre 19h. y 23h. Le entregaremos las llaves en mano con un coste adicional de 20€. Pago a la llegada
c) A partir de las 23h. le entregamos las llaves en mano con un coste adicional de 35€. Pago a la llegada.

Como norma general, la hora de salida del alojamiento será de 8:00 a 11:00 de la mañana. Nos pondremos en contacto con el huésped para coordinar la recogida de llaves.

El alojamiento deberá quedar libre de alimentos y residuos.

Como empresa gestora de viviendas turísticas en AH Rentals, estamos obligados por ley a llevar el registro de viajeros e informar a las autoridades competentes.

Por mediación de la empresa especializada en registro de viajeros PARTEE en referencia a YNEEDS, YOUR INTELLIGENT IMAGING COMPANY, S.L.U. le enviaremos un enlace para que pueda completar el registro de todos los huéspedes mayores de 16 años.

Es muy importante que usted rellene este formulario previamente a su llegada y así agilizar el proceso de entrega de llaves.

A su llegada deberá mostrar su DNI, pasaporte o tarjeta de residencia para cotejar los datos en caso de duda o bien para completar el registro presencial.

Como norma general, a la llegada se cobrarán en mano 150€ en concepto de fianza. Si necesita pagar con tarjeta o bizum háganoslo saber con 24h. de antelación.

La fianza se devolverá el día de salida siempre y cuando no existan desperfectos por mal uso o negligencia.